Een melding iedereen weleens heeft gezien bij het bezoeken van een website. Maar wat gaat er dan precies fout en wat kunt u doen?
Verschillende foutmeldingen
Er kan veel misgaan bij het ophalen van een specifieke pagina of website. En op het moment dat het dan fout gaat, ziet u vaak ook een cijfer met ‘Error’ en een paar woorden. Het woord ‘Error’ is Engels voor ‘fout’ en het getal heeft aan wat er precies aan de hand is. We leggen hieronder uit wat welke foutmelding betekent:
- 301 Error - Permanent verplaatst: de foutcode 301 geeft aan dat een webpagina een andere url heeft gekregen. Komt u niet automatisch op de nieuwe pagina? Dan kunt deze webpagina niet bezoeken.
- 404 Error - Niet gevonden: de foutmelding 404 betekent dat de pagina niet gevonden is. Bijvoorbeeld doordat de url niet klopt. Of doordat de webpagina verwijderd is. Sommige websitebouwers maken iets van de 404-foutmelding. Het getal 404 staat er dan niet bij, maar een tekst maakt duidelijk wat het probleem is. En soms staat er een grapje.
- 403 Error – Verboden: bij de foutmelding 403 bent u op een website gekomen waar u niet mag zijn. Bijvoorbeeld omdat de pagina alleen voor leden is.
- 503 Error - Service niet beschikbaar: deze melding betekent dat er een probleem is met de server van de website. De oorzaak is bijvoorbeeld onderhoud aan de site of een DDos-aanval. Meestal is het probleem na een tijdje opgelost. Dan kunt u de site weer bezoeken.
- 502 Error - Bad Gateway: soms duurt het te lang voordat een website laadt. Dan komt de 502-error in beeld. Het is een communicatiefout tussen het apparaat en de server van de website. Het kan een teken van een (te) trage internetverbinding zijn. Of van een probleem bij de website zelf.
- 500 Error - Interne serverfout: ziet u deze melding? Dan is er een probleem bij de website zelf. Het ligt dus niet aan uw computer, internetprogramma of internetverbinding. Kijk op een later moment of de website weer bereikbaar is.
Wat als er een error is?
Komt u een foutmelding zoals hierboven beschreven tegen? Dan zijn er een aantal dingen die u kunt proberen.
- Ververs de pagina. Druk op de F5-toets (Windows). Of klik op het adres in de adresbalk en druk op de Enter-toets.
- Controleer of er een typfout in de url zit.
- Soms helpt het om de cookies te verwijderen. Wilt u weten hoe u cookies verwijdert op een computer, tablet of smartphone? U leest het op de website van SeniorWeb.
Helpt dit niet, en hebt u de pagina echt nodig? Neem dan contact op met de beheerders van de website. Vaak kunt u de contactgegevens vinden onder het kopje Contact of in de footer (helemaal onderaan de website).
